Service Transition Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Vielfältige und spannende Einsatzmöglichkeiten für Hardwareentwickler in einem innovativen und interdisziplinären Umfeld bei Rohde & Schwarz, einem globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung, ermöglichen die Verwirklichung moderner elektronischer Systeme von der ersten Idee bis zur Serienreife. Mit einer attraktiven tariflichen Vergütung, einer 35-Stunden-Woche und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren Hardwareentwickler von optimalen Rahmenbedingungen, um an wegweisenden Projekten für die Technologien von morgen mitzuwirken und Teil eines starken Teams zu werden.

Aufgaben

Du koordinierst und steuerst die Service Transition komplexer Systeme und Projekte im internationalen Umfeld und stellst dabei einen reibungslosen Übergang von der Projekt in die Betriebsphase sicher.
Du bist erster Ansprechpartner für alle Service und Support Fragen während der Projektlaufzeit und sorgst für zeitnahe Problemlösungen.
Du richtest die erforderlichen Service Strukturen (L1, L2, L3, Field Service) in den internen Abteilungen, bei externen Partnern und Tochtergesellschaften ein und pflegst die entsprechenden SAP/ERP Einträge.
Du entwickelst abgestimmte Kommunikations- und Logistikkonzepte für jedes System bzw. Projekt und stellst damit einen klaren Informationsfluss sicher.
Du erstellst gemeinsam mit den Fachbereichen Kosten- und Mengenmodelle für die Service Transition und erkennst Optimierungs- sowie Einsparpotenziale.
Du unterstützt Sales und Product Management beim Aufbau neuer Service Leistungen und bringst deine Expertise bereits in der Vertriebsphase ein.
Du übergibst das Projekt verantwortungsvoll an die Service Delivery Organisation und begleitest die langfristige Stabilisierung der eingeführten Services.

Qualifikationen

Du hast ein Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Projekt- und Service Management, idealerweise innerhalb einer Matrix-Organisation.
Du bringst ausgeprägte Koordinations- und Moderationsfähigkeiten mit und löst Probleme strukturiert und lösungsorientiert.
Du arbeitest teamorientiert und bist dabei gleichzeitig selbstständig, zielstrebig und kommunikativ.
Du bist kunden- und serviceorientiert und kannst vertrauensvolle Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen.
Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine grundlegende Reisebereitschaft runden dein Profil ab.

Interessiert?

Recruiting‑Kontakt: Mr. Felix Moten |

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen.

Bei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Von der Software bis zur Endfertigung gestalten unsere über 15.000 Mitarbeitenden Produkte und Systeme, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld sichern und weltweit Standards setzen. Unser Headquarter liegt zentral in München und ist zugleich unser Hauptentwicklungsstandort. Unser Standort in Memmingen (Allgäu) ist für die Bestückung elektronischer Baugruppen, Mikrowellentechnik, die Endfertigung, den Endtest und die Auslieferung der meisten Rohde & Schwarz‑Produkte zuständig. Aber auch Kunden außerhalb der Rohde & Schwarz‑Firmengruppe können auf das große Know‑how des Standortes zurückgreifen.