Serviceberater Kreditkarten (m/w/d) – 40 Std., Einstieg ohne Vorerfahrung

Serviceberater Kreditkarten (m/w/d) – 40 Std., Einstieg ohne Vorerfahrung

Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für ein laufendes Projekt, die unserer Kunden und Kundinnen fachlich und lösungsorientiert im Kundenservice und bei Rückbuchungswünschen (Chargebacks) im Bereich Kreditkarte unterstützen.

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg-Barmbek
• Arbeitsmodell: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche
• Anstellungsart: Befristete Festanstellung

Aufgaben

Als Serviceberater Kreditkarte wirst du:

• Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
• Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
• Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
• Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
• Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback

Anforderungen

• Abgeschlossene Schulausbildung und Berufserfahrungen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse (nicht zwingend erforderlich)
• Lösungs- und kundenorientiert
• Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
• Hohe Teamfähigkeit
• Aneignung von Unternehmensrichtlinien
• Sehr gute Auffassungsgabe
• 40 Stunden/Woche verfügbar

Benefits

• Unerlässige Festanstellung
• 30 Urlaubstage
• Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
• Aufstiegsmöglichkeiten und interne Weiterentwicklung
• Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima
• Getränke und Snacks
• Regelmäßige Aktivitäten im Büro
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek