Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Unfallinstandsetzung

Stellenbeschreibung:

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Unfall- und Schadenabwicklung
Annahme und Begutachtung von Unfallfahrzeugen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen
Koordination der Unfallreparaturen mit Werkstatt, Karosserie- und Lackierbereich
Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und externen Partnern
Abstimmung und Koordination von Reparaturfreigaben
Aktive Betreuung der Kunden während des gesamten Reparaturprozesses
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Dokumentation und Abwicklung der Schäden über die entsprechenden Systeme
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse im Bereich Unfallmanagement

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich
Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses, idealerweise mit Schwerpunkt Unfall- und Schadenmanagement
Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit Versicherungen und Partnern
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen entsprechend Ihrer Talente
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
Leistungsgerechte Vergütung
Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten VW/Audi Autohaus
Mitarbeiterrabatte auf Einkaufsplattform „Corporate Benefits“
DienstRad: Mountainbike, Rennrad oder E-Bike zu unschlagbar günstigen Kondition für Mitarbeitende
Alltagshilfe: Beratung in allen Lebenssituationen wie z.B. zu Gesundheit und Finanzen.
Sicherer Arbeitsplatz – wir sind Mitglied der Best Group und zählen damit zu den 20 größten Automobilhändlern in Deutschland.