Serviceberater/in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Serviceberater/in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales-Bereich. Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe: Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen

Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation

Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teilelager

Betreuung bei Garantiefällen und Rückrufaktionen

Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugübergabe

Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Dein Profil

Abgeschlossene

technische oder kaufmännische Ausbildung

– idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Techniker/in)

Erste Erfahrung im Service- oder Werkstattbereich eines Autohauses ist Voraussetzung

Hohe

Kunden- und Serviceorientierung

sowie sicheres und freundliches Auftreten

Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt-/CRM-Systemen

Führerschein Klasse B

Wir bieten

Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller

Moderner Arbeitsplatz

Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen

Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits

betrieblicher Vermögensaufbau, Hansefit und Bike-Leasing.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Anruf! Herr Dennis Schrandt Wichtig: Aus Sicherheitsgründen nehmen wir Online-Bewerbungen ausschließlich als PDF-Dateien oder gepackte Dateien (zip) entgegen. Word-Dokumente (doc(x)) werden nicht berücksichtigt!