Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d)

Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d)

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und bieten dir eine Chance, deine Karriere in unserem Konzern zu starten. Als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG wirst du als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof in Bielefeld tätig sein.

Kurzüberblick

• Standort: Bielefeld
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof

Aufgaben

Als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kunden.
• Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum und vom Bus (Bushaltestelle).
• Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
• Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken.
• Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
• Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
• Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im und am Bahnhof und Bahnsteig.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden.
• Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts - zu keiner Zeit: Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen.
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sowie ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen zeichnen dich aus.
• Du solltest bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Benefits

• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
• Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.