Servicemanager B2B Service (m/w/divers)

Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!

Deine Aufgaben

Als Servicemanager B2B bist du zuständig für die ganzheitliche Betreuung der Vermögensverwalter und anderer Finanzdienstleister in allen Servicethemen über Telefon, E-Mail, Brief und Fax. Du unterstützt den Vertrieb gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien und verantwortest die Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsvorgänge.

• organisatorische und operative Unterstützung des Vertriebsteams Business Partners durch individuelle Betreuung von Top-Vermögensverwaltern
• Übernahme von Zusatz- und Projektaufgaben rund um Business Partners spezifische Themen
• service-, vertriebs- und lösungsorientierte Gesprächsführung inklusive proaktivem Beziehungsmanagement zu Vermögensverwaltern und anderen Finanzdienstleistern und Top-Endkunden
• Nutzung des Kundenkontaktes zur Optimierung von Abläufen in der Geschäftsbeziehung zwischen Bank und dem Finanzdienstleister und für dessen Geschäftsbeziehung zum Top-Endkunden

Dein Profil

• Produkt-, Bank- und Wertpapierkenntnisse (z.B. Blockorder, Anleihehandel, außerbörslicher Handel)
• Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebotes im Aufgabengebiet, insbesondere alle Spezifika, die mit dem gesonderten Geschäft mit Finanzdienstleistern bzw. der verschiedenen Ausprägungen (Vermögensverwalten nach §32KWG, Finanzpools, Finanzvermittler nach §34f/h Gewerbeordnung, Firmenkunden, Family Offices etc. herrühren
• Anwenderkenntnisse der eingesetzten IT-Tools (Diba, Host, Intra-/Internet, MS-Office, Mediatrix, VV-Frontend, VWD, FAS-Web)
• Fachspezifische Berufspraxis im Finanzdienstleister- und Wertpapier-Umfeld ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind . C1-Level)

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.