Servicemanager (m/w/d)

Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und technikaffin? Dann komm in unser Team und werde Servicemanager (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Du bist als Servicemanager erster Ansprechpartner für technische Fragen und Anliegen unserer Kunden im First Level Support
• Technische versierte Vorqualifikation von Kundenanfragen und Remote Supporttätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben
• Du übernimmst kleinere, allgemeine Supporttätigkeiten und das Klären erster technischer Fragen.
• Der Umgang mit Menschen & Ressourcenplanung fällt dir leicht

Deine Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker oder einer vergleichbaren Berufserfahrung, gerne im Bereich Service Management und IT
• Du bist kundenorientiert und technikbegeistert
• Eigeninitiative und Flexibilität zeichnen dich aus
• Du überzeugst mit einer strukturierten und logischen Arbeitsweise
• Du bleibst auch bei anspruchsvollen Kundenanfragen freundlich und gelassen
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick