Servicemeister (m|w|d)

Stellenbeschreibung:

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Karrierechancen: Servicemeister (m|w|d) (71)

Anforderungskennung71 -Veröffentlicht -GEZE Deutschland GmbH -NL Hamburg

GEZE gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Produkte, Systemlösungen und umfassenden Service rund um Türen und Fenster. Der Spezialist für innovative und moderne Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik erzielt mit fundierter Branchen- und Fachkenntnis seit über 160 Jahren herausragende Ergebnisse, die Gebäude lebenswert machen. Weltweit arbeiten bei GEZE ca. 3.500 Menschen. Mit 37 Tochtergesellschaften auf der ganzen Welt und 6 Niederlassungen in Deutschland bietet GEZE maximale Kundennähe und exzellenten Service.

Als Servicemeister (m|w|d) sind Sie für die Servicetechniker im Außendienst verantwortlich.

Ihre Aufgaben

Führung und Teamentwicklung: Sie führen Ihre Servicetechniker fachlich und disziplinarisch, führen Mitarbeitergespräche und fördern deren fachliche und persönliche Entwicklung
Umsatz- und Kennzahlenverantwortung: Sie verantworten die Umsatz- und Leistungskennzahlen Ihres Servicegebietes und leiten daraus Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts ab
Kundenbetreuung und Bestandskundenentwicklung: Sie sind zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden, stellen eine lösungsorientierte Betreuung sicher, identifizieren Zusatzpotenziale und koordinieren deren Umsetzung mit dem Vertrieb
Steuerung des Servicegebietes: Sie koordinieren die Serviceeinsätze und stellen eine fachgerechte, effiziente und kundenorientierte Durchführung der Arbeiten sicher
Servicequalität und Prozesse: Sie sichern eine hohe Servicequalität und entwickeln Abläufe und Schnittstellen gemeinsam mit Ihrem Team kontinuierlich weiter
Arbeitssicherheit: Sie gewährleisten die Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Unternehmensvorgaben, führen Unterweisungen durch und begleiten entsprechende Maßnahmen
Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Serviceberatung, Vertrieb und weiteren internen Bereichen zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung
Ausbildung: Sie begleiten die Ausbildung neuer Servicetechniker und entwickeln diese fachlich weiter
Meisterqualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Meisterqualifikation im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
Technisches Verständnis: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis und können technische Zusammenhänge sicher beurteilen und verständlich vermitteln
Kunden- und Serviceorientierung: Ein professioneller Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie treten verbindlich und lösungsorientiert auf und haben Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln
Unternehmerisches Denken: Sie haben ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, arbeiten ziel- und kennzahlenorientiert und erkennen Potenziale zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
Kommunikations- und Führungskompetenz: Sie kommunizieren klar und auf Augenhöhe, verfügen über Durchsetzungsvermögen und treffen auch in anspruchsvollen Situationen verantwortungsbewusste Entscheidungen
Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen wie 13. Monatsgehalt
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
33 Tage Urlaub pro Jahr
Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung