Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound

Du bist kommunikativ, hast Lust, Menschen weiterzuhelfen und bringst idealerweise bereits Erfahrung aus einem Call-Center mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst!

Mit unseren 430 Mitarbeitenden und rund 3 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.

Wir suchen am Standort Norden in Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche) oder Vollzeit motivierte Teammitglieder für unser telefonisches KundenServiceCenter:

Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) Inbound

Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Konten, Zahlungen und Online-Banking
• Du unterstützt bei der Bestellung von Reisezahlungsmitteln und informierst zu weiteren Produkten der Sparkassen-Finanzgruppe
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig im System
• Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein
• Du bringst eigene Ideen mit und unterstützt unser Team bei Sonderaktionen

Damit begeisterst du uns:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
• Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt (Call-Center, Hotline, User HelpDesk) gesammelt
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer

Damit begeistern wir dich:

• Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
• Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings

Interesse? Jetzt sofort bewerben – Wir freuen uns auf dich!

Dann bewirb dich bis zum 31. Mai 2026 über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!

Fragen? Gerne informieren wir dich vorab:

Daniela Sonnenberg

Teamsprecherin KundenServiceCenter

Telefon:

E-Mail: (E-Mail Adresse gelöscht)

Sarah Meinecke

Personalberaterin

Telefon:

E-Mail: (E-Mail Adresse gelöscht)