Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Augsburg
unbefristet
Vollzeit

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Wir sind am Start! Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft! Wir sind Marktführer für ganzheitliche Lösungen rund um die Fahrzeugwäsche. Mit smarten, digitalen Technologien, einem breiten Portfolio an Maschinen, bester Waschchemie und einem erstklassigen Servicenetzwerk schaffen wir weltweit echten Mehrwert für Waschanlagenbetreiber und Waschkunden. Erfolg bedeutet für uns nicht nur wirtschaftliche Stärke, sondern auch hohe Qualität, Nachhaltigkeit und Komfort. Gemeinsam blicken wir nach vorne, lassen uns von Begeisterung tragen, leben Vielfalt, übernehmen Verantwortung und arbeiten ständig daran, uns zu verbessern. Willkommen bei WashTec und AUWA – werden Sie Teil einer glänzenden Zukunft!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) für den Bereich Technischer Kundenservice. Das Team ist zentral am Hauptsitz des Unternehmens in Augsburg organisiert. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. Sind Sie soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann machen Sie sich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.

Ihre Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben zählt das Annehmen von Störungsmeldungen durch Kunden, Außendienst etc. und die telefonische Rückmeldung sowie die Terminabsprache an Kunden.
Sie sind zuständig für die Durchführung von Störungsberatungen (Remote).
Zudem gehört die Planung und Koordination der Service- und Wartungseinsätze zu Ihrem Aufgabenbereich.
Sie übernehmen außerdem das Abrufen von Ersatzteilen aus dem Lager, inklusive der Nachverfolgung der Lieferung.
Auch die Koordination von Terminen mit Subunternehmen zählt zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

Sie sind bestens auf diese Aufgabe vorbereitet, wenn Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Studium oder Weiterbildung abgeschlossen haben.
Zudem konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im Bereich technische Kundenbetreuung / telefonischer Support sammeln.
Zu Ihren Stärken zählen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS Office - und idealerweise gute SAP - Kenntnisse.
Sie agieren auch in Stresssituationen mit einer selbstständigen, lösungsorientierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise.
Eine hohe IT-Affinität zeichnet Sie aus.