ServiceNow Senior Solution Architect (m/w/x)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle arbeiten Sie an der Konzeption technischer Architekturen und Designs mit Fokus auf Funktionalität und Skalierbarkeit. Sie arbeiten eng mit Kundinnen und Kunden sowie Stakeholdern zusammen, um geschäftliche und technische Anforderungen zu identifizieren. Sie entwickeln Integrationsstrategien für ServiceNow und optimieren Systeme hinsichtlich Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Leistung. Sie unterstützen Implementierungsteams, prüfen Architekturen auf Robustheit und Zukunftssicherheit und fördern eine enge Zusammenarbeit im Team. Ihre Arbeit trägt maßgeblich zur skalierbaren Lösungsgestaltung und zum Kundennutzen bei.

Leistungen / Benefits

Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Remote Work und EU-Reiseoptionen
Sabbatical bis zu einem Jahr
Betriebliche Altersvorsorge und Rabatte
NTT DATA Academy und Weiterbildungen

Verantwortungsbereiche

Entwurf technischer Architekturen und Designs mit Fokus auf Skalierbarkeit
Entwurf von Integrationsstrategien für ServiceNow und Optimierungspotenziale
Bereitstellung von Expertenwissen zur Nutzung der ServiceNow-Plattform und Unterstützung von Entwicklern und Projekten
Unterstützung von Implementierungsteams bei Umsetzung des Architekturdesigns und Qualitätschecks
Durchführung von Architektur-Reviews und Kommunikation technischer Konzepte an Stakeholder
Aufbau und Pflege von Kunden- und Team-Beziehungen zur Entwicklung skalierbarer Lösungen

Zentrale Anforderungen

Umfassendes Verständnis der Module ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery in ServiceNow
Erfahrung mit API-Integration (REST, SOAP) und Middleware-Technologien
Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen; Anforderungsermittlung
ITIL-Kenntnisse und Anwendung von Best Practices
gute Präsentationsfähigkeiten und Stakeholder-Management
Erfahrung in Leitung von Projekten/Teams bei ServiceNow-Implementierungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
strukturierter Teamplayer mit Eigeninitiative