Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support - ['Vollzeit']

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.Deine Aufgaben bei unsTelefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen)Das bringst Du mitAbgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer HerausforderungenDarauf kannst du dich freuenEinen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden FamilienunternehmenGroße Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kannEin Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legtEin innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauenBeteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld