Servicetechniker Medizintechnik (m/w/d)

Munich Surgical Imaging ist ein Hightech-Unternehmen, das sich auf die Bereiche volldigitale Operationsmikroskopie, chirurgische Bildgebung und bildgestützte Applikationen spezialisiert hat. Die erste chirurgische Plattform des Unternehmens für den HNO-Bereich wurde von Chirurgen für ihre herausragende 3D-Bildqualität und die Verknüpfung der 3D-Bildgebung mit präoperativen Daten gelobt. Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Heidelberg Engineering GmbH hat Munich Surgical Imaging modernste OCT-Technologie in seine chirurgischen Lösungen integriert und sein Produktportfolio auf die Ophthalmologie ausgeweitet, indem es eine volldigitale Visualisierungsplattform von Grund auf neu entwickelt hat.

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker (m/w/d) idealerweise aus dem Bereich Medizintechnik in Teilzeit / 25 Wochenstunden zur Unterstützung im Bereich Service & Support

Aufgaben

• Unterstützung primär von Endkunden bei gerätespezifischen Fragestellungen sowie die Reparatur und Wartung der Geräte vor Ort
• Durchführung von Geräte- und Anlagenprüfungen, Sicherheitsüberprüfungen (STK, MTK, etc.) sowie Instandhaltung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften und Bestimmungen (MPG, MPBetrieb)
• Technische Ferndiagnostik, Troubleshooting, Erstellung detaillierter Problemberichte
• Beratung und Betreuung von Kunden, Händlern und Servicepartnern
• Dokumentation der Reklamationen, durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse im CRM-System
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes mit dem Ziel der Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei sonstigen Projekten der Abteilung im Firmensitz München

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker-Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik / Medizintechnik / Mechatronik
• Gute Kenntnisse im Bereich Elektronik und Mechanik
• Idealerweise sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Vorschriften für medizintechnische Geräte und Anlagen
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Führerscheinklasse A1/A2
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, gewissenhafte, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und handlungsorientiert
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Reisebereitschaft im Umfang von ca.
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Hohe Eigenverantwortung

Standortspezifische Benefits

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Corporate Benefits Rabatt-Angebote
• Zuschuss zum ÖPNV / Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• Wöchentlicher Obstkorb und kostenfreie Getränke
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Attraktiver Standort in München, Schweiz