Sozialmanager im Kundenmanagement m/w/d

Als MDAX-gelistetes Immobilienunternehmen mit über 125 Jahren Erfolgsgeschichte legen wir unseren Fokus auf ein offenes Arbeitsklima und spannende Aufgaben. Miteinander auf Augenhöhe und Raum für vielfältige Ideen sind uns wichtig.

Mit rund 1.850 Mitarbeitern, davon 1.300 in Deutschland, stehen wir für Loyalität, Wertschätzung und Wohlbefinden. Ob Azubi, Berufseinsteiger oder erfahrener Profi, bei uns finden alle ein neues berufliches Zuhause.

Wir suchen Sie als Sozialmanager im Kundenmanagement m/w/d - /2026 für die Standorte Hamburg, Leipzig, Rostock, Erfurt oder Berlin in Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Std./ Woche), unbefristet.

Was bietet mir die TAG?

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Bei Vollzeit eine 39-Stundenwoche
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche sowie zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Weihnachten, Silvester etc.)
• Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und ein attraktives Mitarbeiter-Aktienprogramm
• Berufliche Weiterbildung und ein breites Seminarangebot
• Jährlich stattfindende Team- und Unternehmens-Events (z.B. Sommerfest, Staffellauf)
• Angebote zur Gesundheitsförderung, zum Jobrad und Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Firmenfitness Angebot mit EGYM Wellpass
• Ein kollegiales und modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien innerhalb der Abteilung

Wie sieht mein Arbeitsalltag aus?

• frühzeitige Kontaktaufnahme mit Mietern bei Zahlungsrückständen sowie Erarbeitung und Verhandlung individueller Rückzahlungspläne
• Analyse der finanziellen und sozialen Situation betroffener Mieter
• Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von Kündigungen und Wohnungslosigkeit und Konzepten zur Vermeidung von Mietrückständen
• Unterstützung der Mieter bei der Beantragung von Unterstützungsleistungen (z.B. Wohngeld, Grundsicherung, Sozialleistungen)
• Dokumentation aller Beratungsschritte und Maßnahmen sowie regelmäßige Berichterstattung

Was sollte ich mitbringen?

• Abgeschlossenes Studium : im Bereich Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Sozialmanagement oder vergleichbare
• Berufserfahrungen : in der Mietschulden- oder Schuldnerberatung wünschenswert
• Hard Skills : Kenntnisse im Sozialrecht, Grundverständnis im Mietrecht, sichere MS-Office Kenntnisse und mit gängigen Dokumentationstools
• Soft Skills : strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Empathie und Konfliktkompetenz

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: