Spezialist Prognose & Insights in Operations Steuerung (m/w/d)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

In dieser Rolle bist du sowohl technisch im Bereich Datenanalyse versiert als auch erfahren in der Lebensversicherung. Du analysierst eigenständig relevante KPIs, bewertest die Ergebnisse und leitest daraus Handlungsempfehlungen für das Top-Management ab.

• Du erstellst und verbesserst kontinuierlich Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie z.B. Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle.

• Du entwickelst und setzt datengetriebene Projekte zur Optimierung von Kunden-, Prozess-, Finanz- und operativen Kennzahlen um.

• Du stellst einen kontinuierlichen Abgleich von Rückständen, Durchlaufzeiten, Produktivitäten und FTE-Bedarfen sicher. Daraus leitest du Maßnahmen ab und überwachst deren Umsetzung kontinuierlich.

• Du verbesserst die technischen und strukturellen Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation. Dein Ziel ist eine automatisierte und beschleunigte Verarbeitung und Anzeige auch großer Datenmengen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in Naturwissenschaften und/oder Wirtschaftswissenschaften
• Idealerweise hast du Erfahrung aus der Versicherungsbranche
• Du bringst erste Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten, idealerweise im Data-, Reporting- und Analytics-Umfeld mit
• Du kennst dich gut mit Datenbanken und Datenbanktools aus, vorzugsweise mit SAS, SQL, Power BI und PowerQuery
• Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeitenu bist eigenständig darin, Themen voranzutreiben und gegenüber Stakeholdern zu vertreten
• Du kannst dich auf allen Hierarchieebenen klar und professionell präsentieren und kommunizieren
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
• Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst dich durchsetzen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
• Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst dich durchsetzen

Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland

Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe

Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus

Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen

Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik

Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung

Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

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