Sr. Supervisor Clinical Liaison

Sr. Supervisor Clinical Liaison

Department: Clinical

Employment Type: Full Time

Location: EMEA-Germany-Field based

Description

Du möchtest Deine klinische Expertise mit Führung, Coaching und Innovation verbinden? Als Sr. Supervisor Clinical Liaison m/w/d übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von Clinical Liaisons und unterstützt Zahnärzte sowie Kieferorthopäden bei der erfolgreichen Anwendung der digitalen Lösungen von Align. Du förderst die klinische Kompetenz unserer Kunden durch Schulungen, Mentoring und praxisnahe Unterstützung vor Ort sowie remote. Gleichzeitig analysierst Du Programme, optimierst Arbeitsabläufe und trägst dazu bei, die Akzeptanz innovativer Technologien wie Invisalign®, iTero™ und ClinCheck® weiter auszubauen. Diese Position bietet Dir die Möglichkeit, Deine zahnmedizinische Expertise in einem internationalen, technologiegetriebenen Umfeld einzusetzen und ein leistungsstarkes Team zu entwickeln, das nachhaltige Erfolge für Kunden und Patienten erzielt.

Deine Aufgaben als Sr. Supervisor Clinical Liaison bei Align

• Führe und entwickle ein Team von Clinical Liaisons zur Förderung der Kundenadoption und klinischen Kompetenz im Umgang mit Invisalign®, iTero™ und ClinCheck®.
• Coache und begleite Mitarbeitende im Tagesgeschäft durch regelmäßiges Feedback, Mentoring und individuelle Entwicklungsmaßnahmen.
• Unterstütze Teammitglieder direkt im Feld durch regelmäßige Kundenbesuche und gemeinsame Termine.
• Plane und steuere das Onboarding sowie die fachliche Weiterbildung neuer Mitarbeitender innerhalb der Region.
• Analysiere Leistungskennzahlen, Programme und Initiativen und leite daraus Optimierungspotenziale und Maßnahmen ab.
• Bearbeite klinische Kundenanfragen, Reklamationen und unerwünschte Ereignisse professionell und lösungsorientiert.
• Arbeite eng mit internen Fachbereichen zusammen und fördere die erfolgreiche Umsetzung strategischer Projekte.
• Präsentiere klinische Inhalte und unterstütze die Verbreitung von Best Practices bei Kunden und internen Stakeholdern.

Deine Fähigkeiten und Expertise

• Abgeschlossenes Studium der Zahnmedizin oder vergleichbarer akademischer Abschluss im dentalen Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung als Clinical Specialist, Clinical Liaison oder in einer vergleichbaren kundenorientierten klinischen Funktion.
• Fundierte Kenntnisse klinischer Behandlungsabläufe sowie moderner digitaler Dentallösungen.
• Ausgeprägte Führungs-, Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen, Workshops oder Fachpräsentationen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Region und darüber hinaus.
• Erfahrung in einer Führungsfunktion.Kenntnisse der Kieferorthopädie, Aligner-Therapie oder digitalen Behandlungsplanung.
• Erfahrung in der Dental- oder Medizintechnikbranche.
• Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld

Attraktive Benefits

• Attraktive betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich dabei, langfristig für Deine Zukunft vorzusorgen.
• Essenszulage: Profitiere von einer finanziellen Unterstützung für Deine täglichen Mahlzeiten.
• Moderne Arbeitsmittel: Wir stellen hochwertige Hardware und moderne Technologien für ein effizientes Arbeiten zur Verfügung.
• Mitarbeiterrabatte auf Invisalign-Produkte: Nutze exklusive Vergünstigungen für unsere innovativen Invisalign-Lösungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Wir fördern Dein körperliches und mentales Wohlbefinden durch verschiedene Gesundheitsangebote.
• Lernmöglichkeiten: Greife auf umfangreiche Online-Lernressourcen zu und profitiere von individuellen Entwicklungs- und Karriereprogrammen.
• Ein integratives Arbeitsumfeld: Arbeite in einer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit, Respekt und Innovation fördert.