Standortleiter (m/w/d) Telefonmarketing – Hamburg

Für ein renommiertes und wachstumsstarkes Call Center in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit als Standortleiter (m/w/d).

Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.

Wir haben viel vor und suchen Menschen, die uns auf unserem Expansionskurs tatkräftig unterstützen.

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des Standorts
• Steuerung und Weiterentwicklung von Kundenprojekten nach individuellen Vorgaben und Zielsetzungen (vorrangig Outbound und Sales Projekte im Versicherungsumfeld)
• Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden und Führungskräfte vor Ort
• Sicherstellung von Qualitäts-, Service- und Performancekennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Unterstützung bei strategischen Entscheidungen
• Optimierung von Prozessen und Implementierung effizienter Abläufe
• Budgetverantwortung und wirtschaftliche Steuerung des Standorts
• Gewinnung von neuen Kunden bzw. Auftraggebern und Projekten

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Call Center- oder Dienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
• Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs
• Idealer Weise Kenntnisse in Dialfire
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Hohe Eigenmotivation und der Wunsch, sich persönlich und beruflich xvbsvpc weiterzuentwickeln

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsperspektiven
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten Unternehmen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Was zählt, ist Leidenschaft und der innere Anspruch, jeden Tag das Beste zu geben.