Standortleitung im Zulassungsdienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Als Standortleiter/in im Zulassungsdienst verantwortest du die operativen Abläufe am Standort Dortmund und führst ein Team durch Recruiting, Einsatzplanung und Weiterentwicklung. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Key Account Management und Zentralorganisation zusammen, um Prozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Du bringst Veränderungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und setzt Gebietsstrategien um. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum, Teamkultur und einen stabilen, familiengeführten Kontext.

Leistungen / Benefits

Erfolgsorientiertes Umfeld
Miteinander auf Augenhöhe
Raum für Kreativität
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Faire Bezahlung

Verantwortungsbereiche

Operative Tages-, Service- und Kundenabläufe am Standort steuern
Recruiting, Führung, Einsatzplanung und Mitarbeitendenentwicklung
Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Prozessen und Standards
Begleitung von Veränderungs- und Digitalisierungsprozessen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Key Account Management, Zulassungsstellen und Zentralorganisation
Kundenbeziehungen betreuen und Portal-Schulungen durchführen
Budget, Kennzahlen und Maßnahmen zur Zielerreichung steuern
Schnittstelle zwischen Gebietsleitung und dem Team sein

Zentrale Anforderungen

Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Kaufmännische Ausbildung
erste Führungserfahrung
Begeisterung für Planung, Disposition und Kundenservice
freundliches, überzeugendes Auftreten bei Kunden und Partnern
Bereitschaft zur Einarbeitung in Online-Beauftragungsplattformen und Wissensweitergabe
Standortsteuerung nach Gebietsstrategie
Gerne in Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Stakeholdern arbeiten