Stellvertretende Teamleitung Forderungsmanagement (m/w/d)

In dieser Position übernehmen Sie vorübergehend die Teamführung im Forderungsmanagement, betreuen komplexe Inkassofälle und optimieren Mahnprozesse. Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung zusammen, erstellen Analysen und Berichte und stärken die Servicequalität im Treuhandumfeld. Der Job bietet Gestaltungsspielraum durch Prozessverbesserungen und hybrides Arbeitsmodell. Sie tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Betrieb des Teams bei.

• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• 30 Tage Urlaub + 24./31. Dezember frei
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss Deutschlandticket, Jobrad

• Mitarbeiterführung und Vertretung des Teams bei Abwesenheit
• Überwachung und Bearbeitung von Aktenbeständen (B2B/B2C) sowie komplexe Inkassofälle
• Klärung von Rechnungsdifferenzen
• Weiterentwicklung der Mahnprozesse
• Erstellung von Analysen und Berichten für Team- oder Abteilungsleitung

• Abgeschlossenes Studium als Rechtswirt oder Diplomjurist (m/w/d) oder kaufmännische/juristische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsstärke
• Gutes Verständnis von Prozessabläufen und Systemunterstützung
• Erste Berufserfahrungen im Inkassobereich und in Konfliktlösung

• Serviceorientierung
• kommunikative Kompetenz
• teamsorientierte Führung
• Prozessverständnis und Systemunterstützung
• Erfahrung mit Mahnprozessen und Forderungsmanagement
• Daten- und Reportingfähigkeiten