Studentische Aushilfe / Werkstudent IT-Support / Service Desk (m/w/d) – 20h/Woche

Stellenbeschreibung:

Studentische Aushilfe / Werkstudent IT-Support / Service Desk (m/w/d) – 20h/Woche

Wir suchen einen motivierten und flexiblen Studenten oder Absolventen, der sich für die IT-Support- und Service-Desk-Tätigkeit begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Betreuung unserer Mandanten unterstützen und Ihre Fähigkeiten einbringen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Kurzüberblick

Standort: Deutschland und internationale Büros
Arbeitsmodell: Teilzeit (20h/Woche)
Anstellungsart: Studentische Aushilfe/Werkstudent

Aufgaben

Als IT-Support- und Service-Desk-Mitarbeiter werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

Unterstützung im IT-Support (1st Level) für unsere Anwender
Annahme und Erfassung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, vor Ort) im Ticketsystem
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Vor-Ort-Support an unseren Standorten
Dokumentation von Lösungen und Pflege der Ticketstatus
Kommunikation mit Anwendern
Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialisten (2nd /3rd Level Support)

Anforderungen

Laufendes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Grundlegendes IT-Verständnis
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Benefits

Inspirierende und kollegiale Atmosphäre mit offener Kommunikation und umfassender Einarbeitung durch ein engagiertes Team
Moderner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
Erstklassige IT-Ausstattung (Laptop, Monitore, ergonomische Tastatur)
Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre Vergütung
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Angebote der Luther.academy
Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit
Weiterempfehlungsrate von über 90%
Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents
Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)

NOTE / HINWEIS: