Studentische Hilfskraft (m/w/d) IT First Level Support

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit zum nchstmglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit ber 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenauftrgen ein. Dabei steht unser Kunde fr langfristige Partnerschaften und fr eine kontinuierlichen Verbesserung des Servicelevels.Diese Perspektive ergibt sich im Rahmen einer Arbeitnehmerberlassung und ist auch im Rahmen einer studentischen Nebenttigkeit abbildbar.Perspektiven Ttigkeit abbildbar als Studentenjob (20h)Urlaubs- und WeihnachtsgeldIndividuelle EntwicklungsoptionenTarifbasierter, unbefristeter ArbeitsvertragRegulres, geregeltes Arbeitszeitsystem von 07:30 - 11:30 UhrAufgaben Telefonische Annahme und Betreuung von Kundenanfragen im FinanzsektorErstellung und Kontrolle von Tickets, sowie deren Nachverfolgung und EskalationIdentifizierung IT-relevanter Probleme und StrungsbehebungServiceorientierte Beratung zu KundenanfragenErstellen und Bearbeiten von Accounts in verschiedenen SystemenProfil Grundlegende IT-AffinittErste Erfahrungen im IT-Umfeld wnschenswert (entweder in der Theorie oder Praxis)Telefonische Kommunikationsstrke mit einem Gespr fr DeeskalationIdealerweise bereits Kenntnisse im Umgang mit TicketsystemenKommunikationsfhigkeit in deutscher und englischer Sprache