Support Analyst, Business Solutions

Responsibilities

• Betreuung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs für Reporting, Planung und Konsolidierung
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates unserer Softwarelösungen
• Analyse und Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (First- und Second-Level-Support)
• Identifikation und Behebung von Fehlern in Datenverarbeitung, Reports, Masken und Workflows
• Beratung der Anwender sowie Dokumentation durchgeführter Anpassungen
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen

Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung mit multi- oder zweidimensionalen Datenbanken, idealerweise IBM TM1
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Verständnis für die Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und IT
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B: C#, JavaScript)
• Idealerweise erste Praxiserfahrung in Softwareentwicklung und Datenverarbeitung
• Vertraut mit Softwareinstallationen, Systemkonfigurationen und Updates
• Fließende Deutschkenntnisse