Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Learning - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Learning am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung, inkl. Lösung von Anfragen im Kunden Support
• Verantwortung für die Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz vor Ort oder per Mail
• Entwicklung webbasierter Trainings oder anderen digitalen Lernformaten
• Nutzung, Datenpflege, Weiterentwicklung und Auswertung eines bereichsübergreifenden Ticket-Systems
• Unterstützung bei der Gestaltung und Produktion digitaler Lerninhalte, in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Einbringung von eigenen Ideen zur Qualitätssteigerung von E-Learning/Online Plattformen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Kunden-Support wünschenswert
• Erfahrungen in der Gestaltung von Lerninhalten von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Teamgeist und Kreativität sowie Qualitätsbewusstsein und eine service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: