Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• Begleiten einer Störung und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Ihr Profil

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil

Wir bieten

• eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten
• vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
• modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)

Benefits