Team Koordinator CSC E-Commerce Operations (m/w/d)

Vertriebsinnendienst – Account Betreuung

Zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienst-Teams am Standort Sundern suchen wir ab sofort einen:

Verantwortlichkeiten

• Account-Betreuung Schwerpunkt Amazon PAN EU: Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung unserer Online-Partner und sorgst von der Auftragsannahme bis zur Rechnungslegung für einen reibungslosen Ablauf.
• Versand & Retouren: Du koordinierst Lieferungen mit unserem Logistik-Team und kümmerst dich um Rücksendungen oder Reklamationen.
• Reporting & Analysen: Du erstellst regelmäßige Reportings und Analysen zu Umsatz, Performance und relevanten Kennzahlen unserer Online-Partner und leitest daraus Optimierungspotenziale ab.
• Datenpflege: Du hältst unsere Produktinformationen auf den Online-Plattformen aktuell.
• Teamwork: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Supply Chain Management, Finance & Controlling sowie Marketing zusammen.
• Fachliche Verantwortung: Du bist fachlicher Ansprechpartner für das E-Commerce-Tagesgeschäft und Team, koordinierst operative Abläufe und unterstützt bzw. führst Mitarbeitende im Tagesgeschäft.

Qualifikationen

• Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits 2-3 Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung im E-Commerce-Bereich und SAP.
• Leidenschaft für E-Commerce: Du hast Interesse an digitalen Prozessen und Online-Handel.
• Kommunikationsstärke: Spaß am Umgang mit Kunden & gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisationstalent: Du bist ein Organisationstalent und hast eine strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit digitalen Tools: Du hast Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und SAP.
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Vorteile

• Du wirst Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet: In dem neue Ideen gefragt sind. Und in dem du spürst: Du bist nicht nur eine weitere Personalnummer, du gestaltest mit.
• Globale Teamarbeit: Wir arbeiten gemeinsam über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg an unserer Vision, Premium-Haushaltsgeräte für alle bezahlbar zu ermöglichen.
• Come as you are & arbeite wie es zu dir passt: Ob Homeoffice an 2 Tagen in der Woche, später Start in den Tag oder Turnschuhe im Büro – bei uns zählt nicht das Wie, sondern das Ergebnis. Wir stehen für echtes Vertrauen, Flexibilität und ein Umfeld, in dem du dich wohl fühlst.
• Deine Gesundheit wird bei uns groß geschrieben: Kostenfreies Wasser & Kaffee, frisches Obst, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zu Firmenfitness oder Aktionen mit Krankenkassen.
• Business Bike, Altersvorsorge oder gemeinsam Teamevents: Wir feiern kleine Gesten genauso wie große Erfolge.
• Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unser gesamtes Severin Sortiment und über Corporate Benefits auch bei vielen weiteren Marken.
• Sprachen lernen leicht gemacht: Du willst deine kommunikativen Fähigkeiten verbessern? Mit unserem 1:1 Sprachcoaching via Preply geht das ganz flexibel.