Team Lead IT Operations & Infrastructure (m/f/d)

Unser Mandant ist ein stark wachsendes, technologiegetriebenes E-Commerce- und Digitalunternehmen, das seine IT-Landschaft kontinuierlich modernisiert und in Richtung hochautomatisierter Cloud-Strukturen ausbaut. Für die Standortübergreifende Steuerung der IT-Prozesse suchen wir eine agile Führungspersönlichkeit, die klassischen Support mit modernen DevOps- und Automatisierungsansätzen verbindet.

Ihre Aufgaben:

• Führung & Entwicklung: Fachliche und disziplinarische Leitung des First- und Second-Level IT-Supportteams.
• Prozessautomatisierung: Kontinuierliche Optimierung und Automatisierung von Standard-Workflows und IT-Service-Prozessen zur Maximierung der Systemverfügbarkeit.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Engineering sowie den AIOps-Teams zur Integration moderner KI- und Automatisierungstools.
• Infrastructure as Code (IaC): Einsatz von Tools wie Terraform und SaltStack zur Bereitstellung und Stabilisierung der Infrastruktur.
• Client & Endpoint Management: Verwaltung und Standardisierung der heterogenen Geräteflotte (Windows, macOS, Android) mittels moderner MDM-Lösungen (z.B. baramundi oder vergleichbar).
• Netzwerkbetreuung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN, BGP, Cisco-Umgebungen).
• KPI- & SLA-Steuerung: Performance-Messung anhand relevanter IT-Kennzahlen zur nachhaltigen Erhöhung der Servicequalität.

Requirements

• Berufserfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung in moderner IT-Infrastruktur.
• Führungskompetenz: Nachweisbare Erfahrung in der Führung von IT-Teams oder die Bereitschaft, den nächsten Schritt in die disziplinarische Verantwortung zu gehen.
• Automation & Scripting: Starke Kenntnisse in PowerShell und Bash-Scripting; erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung sind von Vorteil.
• Tool-Know-how: Erprobter Umgang mit modernen MDM-Systemen sowie IaC-Technologien.
• Netzwerk-Knowledge: Solides Verständnis von Netzwerkarchitekturen (Cisco, Routing, BGP).
• Soft Skills: Lösungsorientierte Denkweise, starke Kommunikationsfähigkeit als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Management sowie ein klares Zahlenverständnis.

Benefits

• Zukunftsorientierter Tech-Stack: Arbeiten mit modernen Technologien in einem dynamischen Umfeld ohne veraltete Strukturen.
• Verantwortung: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und direkte Berichterstattung an das IT-Management.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office-Möglichkeiten.
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage.