Team Lead Operations dentolo (all genders)

Stellenbeschreibung:

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis während ihres Leistungsfalles bieten und sorgst gerne dafür, dass Abläufe und Prozesse reibungslos funktionieren? Dann bist du bei uns richtig!

Zur Vergrößerung unseres dentolo Claims-Teams suchen wir ab sofort einen empathischen Team Lead (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche) und hybrider Arbeitsumgebung (Homeoffice & Büro in Berlin).

Deine Rolle in unserem Team

Du führst und steuerst ein stark wachsendes Team in unserem Operations-Department, mit dem Ziel, unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, dass ihre Erwartungen an jedem einzelnen Berührungspunkt übertrifft
Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Tagesgeschäft sicher und optimierst diese zur Erreichung unserer Unternehmensziele
Durch kontinuierliche Gespräche, Schulungen und Beurteilungen führst und entwickelst du dein Team
Neben deiner Führungsarbeit bist du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und agierst für das Team als Ansprechpartner:in bei schwierigen Fällen
Du analysierst Statistiken und Reportings und leitest daraus notwendige Maßnahmen ab

Dein Profil

Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Sach- bzw. Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung sammeln.
Eine Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder Erfahrungen im Versicherungswesen sind ein Plus, aber kein Muss.
Idealerweise bringst du Führungserfahrung mit.
Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten und kommunizierst freundlich und offen.
Du bist ein Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement und überzeugst durch deine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise.
Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen .
Du verstehst es, deine Mitarbeitenden für neue Aufgaben zu begeistern und Themen voranzubringen.
Du kannst über den Tellerrand hinausblicken und lösungsorientiert denken und handeln.
Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich sicher auf Deutsch (mind. C1 Niveau) und Englisch verständigen.

Warum getolo?

Gehalt & Urlaub

Attraktives Fixgehalt
Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12.

Mobilität & Flexibilität

Wähle zwischen einem Swapfiets-Fahrrad oder einem bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket
Arbeite hybrid - aus deinem Homeoffice oder in unserem Büro in Berlin-Mitte
Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland

Gesundheit

Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit
Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo

Weiterentwicklung

Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich
Regelmäßiges (360 Grad) Feedback

Werte

Unsere Werte sind keine Schlagworte, sondern Taten, die Teil unserer individuellen und kollektiven DNA sind:
#fast: Wir vereinfachen Dinge, handeln mit Dringlichkeit und konzentrieren uns auf Ergebnisse.
#brave: Wir treffen mutige Entscheidungen, hinterfragen den Status Quo und handeln aus Überzeugung.
#accountable: Wir liefern Ergebnisse von Anfang bis Ende, reduzieren Abhängigkeiten und stehen zu unseren Entscheidungen.
#caring: Wir behandeln einander mit Respekt, bauen Vertrauen auf und schaffen ein Umfeld, in dem jeder über sich hinauswachsen kann.

Und vieles mehr…

Legendäre Sommer- und Winterpartys
Regelmäßige Teamevents
Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr
Haustierfreundliches Büro

In Berlin ansässig, mit internationaler Denkweise

Wir kommunizieren, arbeiten zusammen und feiern auf Englisch, um sicherzustellen, dass alle einbezogen werden.
Unser diverses Team kommt aus 43 verschiedenen Ländern.

getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.