Team Lead Technical Services, Alzenau

Werde ein Bit of Littlebit als Team Lead Technical Service Germany (m/w/d) an unserem Standort in Alzenau WIR ... ... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Großhandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

DU ... ... bist verantwortlich für das reibungslose, effiziente und qualitätsgesicherte Tagesgeschäft im Technical Service Germany unter Anwendung und Vermittlung von Lean-Management-Grundsätzen. Zudem steuerst du die Führung, Coaching und Weiterentwicklung der zugeteilten Mitarbeiter sowie Sicherstellung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.

• Führung, Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Personaleinsatzplanung sowie Planung und Steuerung der Team- und Produktionskapazitäten zur Sicherstellung termingerechter Lieferfähigkeit
• Einstellung, Einarbeitung und Beurteilung von Mitarbeitern
• Sicherstellung operativer Abläufe, der Qualitätsstandards und der Erreichung unserer Ziele
• Verantwortung über das Tagesgeschäft im Technical Service Germany
• Installation, Konfiguration und Qualitätssicherung der produzierten Computersysteme
• Sicherstellung einer sauberen, standardisierten und qualitätsorientierten Assemblierung von High-End-Systemen
• Entwicklung, Pflege und Optimierung von Microsoft Images für unsere Produktivsysteme 2nd- und 3rd-Level-Support in Deutsch und Englisch
• Kontinuierliche Optimierung der Arbeits- und Produktionsabläufe auf Basis von Lean-Management-Grundsätzen
• Vermittlung, Förderung und konsequente Anwendung von Lean Management als Grundsatz im Team
• Unterstützung in der Assemblierung von High-End-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, insbesondere technische Unterstützung von Sales und Produktmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit Lean Manager / Process Engineer zur Analyse, Standardisierung und Verbesserung von Prozessen
• Mitwirkung bei Prozess- und Qualitätsinitiativen sowie bei der Umsetzung definierter Verbesserungsmaßnahmen
• Rufbereitschaft Alarmverfolgung

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung, ein Studium im Bereich Ingenieurwesen/Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Qualifikation mit IT-/Hardware-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Technical Service, in der Montage, Produktion oder Qualitätssicherung von elektronischen Geräten/Computersystemen
• Erfahrung in Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Fundierte Kenntnisse in Lean Management, Prozessmanagement und Qualitätssicherung sowie Bereitschaft, diese Grundsätze aktiv im Team zu vermitteln
• Hohe Affinität zu High-End-Hardware, PC-Technik und kundenindividuellen Systemkonfigurationen
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Qualitätsbewusstsein und Teamplayer-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in Montage, Konfiguration oder Qualitätssicherung von High-End- oder wassergekühlten PC-Systemen
• Erfahrung in Kapazitätsplanung, Kennzahlensteuerung und kontinuierlicher Verbesserung operativer Prozesse
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Umgebungen, Imaging-Prozessen und gängigen IT-Service-Tools
• Ersthelfer / Brandschutzhelfer

DARAUF FREUEN WIR UNS

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser Sortiment
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
• Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Zugang zum PME Familienservice
• Subventionierte und gesunde Verpflegung
• Regelmäßige Firmenfeiern und Events
• Corporate Benefits

Littlebit Technology GmbH Industriegebiet Süd A Alzenau