Teamkoordinator Onsite Support / Hardware-Support (m/w/d) - Direktvermittlung

Du hast Erfahrung im Hardware‑Support und möchtest den nächsten Schritt in eine Führungsrolle gehen? Du übernimmst gerne Verantwortung, koordinierst Teams und behältst auch in einem dynamischen IT‑Umfeld den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Für unseren Kunden, einen etablierten IT‑Dienstleister in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamkoordinator Onsite Support / Hardware‑Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung eines Teams von 5 Onsite‑Support‑Mitarbeitern
• Koordination und Steuerung der täglichen Supporteinsätze bei Kunden
• Verantwortung und Sicherstellung von Service Levels (SLAs) und Qualitätsstandards
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und das Support‑Team
• Optimierung von Abläufen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Supportbereichs

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-/Hardware‑Support
• Idealerweise Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Teams
• IMAC‑Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse im Workplace-/Field‑Service‑Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

• Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt
• Direkte Vermittlung in eine Führungsposition mit Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Hochwertige technische Arbeitsausstattung mit leistungsstarken Geräten von Acer
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch people to business