Teamlead Salesforce CRM (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über uns

Die factory42 GmbH ist einer der führenden CRM- und MarTech-Beratungspartner im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb und Service effizienter, datengetriebener und erfolgreicher zu machen – mit Fokus auf Salesforce, HubSpot und moderne Customer Experience Architekturen.

DEINE AUFGABEN

Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung Deines Salesforce-Teams. Durch gezieltes Coaching, Mentoring und regelmäßiges Feedback förderst Du die individuelle Weiterentwicklung und den Skill-Aufbau Deiner Teammitglieder.
Beratung & Architektur: Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing sowie Service und übersetzt Kundenanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen (Systemarchitekturen, Datenmodelle, Security-Konzepte).
Projektsteuerung & Staffing: In Abstimmung mit Projekt- und Account-Verantwortlichen planst Du die Auslastung und den Ressourceneinsatz in Deinem Team. Zudem verantwortest Du Aufwandsschätzungen, Konzeptfreigaben und technische Roadmaps.
Hands‑on Umsetzung: Du bleibst nah an der Technik, konfigurierst selbst in der Salesforce Sales-, Service- oder Experience Cloud und verantwortest das Solution Design sowie die technische Umsetzung in deinen Projekten.
Qualität & Methoden: Du stellst einheitliche Qualitätsstandards sicher und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer "Practice" (z. B. durch neue Angebotspakete, Templates und interne Guidelines).
Kunden & Pre‑Sales: Als Sparringspartner für Product Owner moderierst Du Workshops und Discovery Sessions. Zudem unterstützt Du im Pre‑Sales bei Pitches und Angebotskonzepten.

DAS BRINGST DU MIT

Ausbildung: Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Salesforce Consultant, Administrator oder Solution Architect sowie idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder Mentoring von Kolleg:innen.
Tech‑Stack: Sehr gute Kenntnisse in Sales Cloud, Service Cloud und idealerweise Experience Cloud. Erfahrung mit Integrationen, komplexen Datenstrukturen und Automationen (Flows; Apex‑Basic‑Understanding ist von Vorteil).
Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Lust darauf, ein Team aktiv mitzugestalten. Du hast eine Leidenschaft für neue, innovative Methoden und Technologien.
Soft Skills: Sicheres Auftreten in Workshops und Kundenterminen, Freude an lösungsorientierter Beratung sowie die Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und verständlich zu erklären.
Zertifizierungen: Relevante Salesforce‑Zertifizierungen (z. B. Administrator, Advanced Admin, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder).
Sprachen: Deutsch fließend, Englisch sicher.

DAS BIETEN WIR DIR

Kultur & Impact: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Wirkung in einem Umfeld mit offener Feedbackkultur.
Projekte: Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Herausforderungen.
Weiterbildung: Methodentrainings, persönliche Weiterentwicklung, regelmäßige Team-Offsites und Teilnahme an wichtigen Salesforce‑Veranstaltungen.
Flexibilität: Moderner Tech‑Stack, flexible Arbeitszeiten, Remote‑First‑Setup sowie die Möglichkeit zur Workation im Ausland.
Benefits: Wellpass‑Firmenmitgliedschaft und 30 Urlaubstage.