Teamleiter Call Center Outbound / Sales (m/w/d)

Remote-first | B2B | VIAFON

Du kommst aus dem Outbound-Callcenter , liebst Zahlen, KPIs und Performance – und hast Lust, ein Team wirklich nach vorne zu bringen?

Dann bist du bei uns genau richtig 🚀

VIAFON

ist eine der führenden Vertriebsagenturen Deutschlands im B2B-Geschäftskundenvertrieb . Wir stehen für klare Ziele, starke Teams und eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur – und das überwiegend remote .

Was dich bei uns erwartet

• 100 % Homeoffice (mit Option auf Büro in Berlin)
• Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Ein Umfeld, in dem Performance & Menschlichkeit zusammengehören
• Regelmäßiger Austausch, Team-Events & persönliches Onboarding (gerne vor Ort in Berlin)
• Private Krankenversicherung

Deine Rolle

Als Teamleiter Outbound übernimmst du die fachliche und operative Verantwortung für dein Sales-Team und sorgst dafür, dass Performance, Qualität und Motivation stimmen.

Deine Aufgaben:

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Outbound-Callcenter-Teams (B2B)
• Verantwortung für KPIs, Zahlen & Performance-Tracking
• Aktive Steuerung und Optimierung von Prozessen (Hands-on!)
• Sicherstellung der Zielerreichung und kontinuierliche Leistungsverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit Projekt- & Kundenverantwortlichen
• Aufbau einer positiven, leistungsorientierten Teamkultur
• Vorbereitung und Begleitung von Onboardings neuer Teammitglieder

Was du mitbringen solltest:

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Callcenter
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. Teamlead, Stellvertretung, Projektleitung – am liebsten remote)
• Sehr gute Zahlen- & KPI-Affinität (Callcenter-Kennzahlen sind für dich Alltag)
• Hands-on-Mentalität – du packst selbst mit an, wenn es nötig ist
• Erfahrung im B2B-Vertrieb
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Idealerweise wohnst du im Raum Berlin , um fürs Onboarding oder Team-Events auch mal ins Office zu kommen (kein Muss – Homeoffice bleibt Standard)

Deine Benefits

• Remote-first : Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist
• Büro-Option in Berlin
• Gehalt ca. 60.000 € (je nach Erfahrung)
• Sicherer, unbefristeter Job in einem wachsenden Unternehmen
• 🤝 Strukturierte Einarbeitung & persönlicher Onboarding-Buddy
• Planbare, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Top-Equipment – wir stellen alles, was du brauchst

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

Mehr über uns: jobs.viafon.de Dein VIAFON Recruiting Team