Teamleiter Kraftfahrt-Schaden (m/w/d) in Hamburg

Teamleiter Kraftfahrt-Schaden (m/w/d) in Hamburg

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kunden im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation treiben uns voran. Gemeinsam mit über 8.000 Kolleginnen und Kollegen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir suchen kreative und analytische Köpfe, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Hybrid (Büro und Home Office)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Teamleiter im operativen Schadenbereich bist du verantwortlich für die Bearbeitung von KFZ-Schäden.

• Du stellst zusammen mit deinem Team eine kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung sicher und trägst Verantwortung für die Mitarbeitereinsatzplanung.
• Du steuerst die Arbeitsmengen und die telefonische Erreichbarkeit in Zusammenarbeit mit den anderen Teams im bundesweiten Verbund.
• Du nutzt unsere Steuerungsinformationen und Teamkennzahlen (Dashboards) für eine kundenorientierte und bedarfsgerechte Einsatzplanung deines Teams.
• Du begleitest und förderst die stetige fachliche und kundenorientierte Weiterentwicklung des Teams.
• Du stellst sicher, dass dein Team stets die AXA-Werte und die Vorgaben der globalen AXA-Gruppe im Fokus hält.

Anforderungen

• wirtschaftliches Studium oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) mit wirtschaftlicher Weiterbildung bzw. vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in KFZ-Schaden und mit der Führung von Teams
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• Effiziente Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
• Positiver Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues
• Strukturierte Arbeitsweise, Zielorientierung, Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude

Benefits

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen