Teamleiter (m/w/d) Customer Service RVM

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Als technologischer Schrittmacher treiben wir die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb modernster Verkaufsautomaten sowie Rücknahmesysteme (RVM) voran. Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab.

Wer unsere Automaten kennt, weiß, wie viel Leidenschaft für Technik, Design und Funktionalität in unserer Arbeit steckt.

Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren.

Lassen Sie sich von uns als Arbeitgeber inspirieren, verstärken Sie unser Team und lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.

Wer unsere Automaten kennt, weiß, wie viel Leidenschaft für Technik, Design und Funktionalität in unserer Arbeit steckt.

Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren.

Lassen Sie sich von uns als Arbeitgeber inspirieren, verstärken Sie unser Team und lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Fachwirt (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung
Leadership-Mindset mit Fokus auf Motivation, Entwicklung und Veränderung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten im direkten Kundenkontakt und Außengeschäft
Unternehmerisches und kommerzielles Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Gute betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, insbesondere im Bereich Kostenverständnis und Kalkulation
Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Entscheidungsstärke, Verbindlichkeit und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Verantwortung sowie Ressourcenplanung für das Team CS RVM (Rücknahmesysteme)
Bearbeitung strategischer Themen, u.a. Effizienzsteigerung und Weiterentwicklung des Bereichs. Aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen sowie Förderung der Veränderungsbereitschaft und Innovationskultur
Koordination der Auftragseinlastung und Abstimmung mit der Montage sowie Mitarbeit bei der Erstellung und Anpassung des Vertriebs-Forecasts und Ableitung von Planzahlen
Monitoring von Prozessen und Erstellung der erforderlichen internen Reports
Sicherstellung der Rechnungserstellung, -prüfung und -stellung an den Kunden. Abwicklung von Transportschäden
Sicherstellung der Durchführung der jährlichen Inventur
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie Mitarbeit bei Projekten, Übernahme von Teilprojekten

Wir bieten

Freiräume für die eigene Entwicklung sowie spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
Eine Beschäftigung mit Zukunftsperspektive in einem modernen Arbeitsumfeld
Neben attraktiven Vergütungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen auch sehr gute Rahmenbedingungen
Uns zeichnet aus, dass wir sowohl Menschen als auch die Umwelt im Blick haben
Als Familienunternehmen ist uns wichtig, dass Sie mit Ihren beruflichen und privaten Zielen in Balance bleiben