Mitarbeiter IT Support und Helpdesk (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken?

Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein neuer Job

• Mitarbeit in einem gut organisierten und freundlichen Supportteam
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen Kundensupport (First Level Support und Second Level Support) für eine Standardbewertungssoftware für Immobilien (Webanwendung, Webservices) per Telefon, Mail, Servicedesk & Ticketsystem
• Begleitende Problemlösung mit dem Kunden
• Beratung unserer Kunden zu fachspezifischen Fragen bei der Arbeit mit unserer Bewertungssoftware

Dein Profil

• Du bist sicher im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware (Ticketsysteme)
• Du hast Erfahrungen im Bereich Webanwendungen, Webservices
• Du verfügst über gute bis sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Dich zeichnet ein teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten aus
• Du bist in Stresssituationen belastbar und kannst flexibel auf sich plötzlich ändernde Situationen reagieren
• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Deine Benefits

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Mobiles Arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• on-geo BENEFITCARD
• Volle vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Weiterbildungs-und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiterevents
• Kostenfreier Parkplatz am Flughafen
• Kostenfreie Heißgetränke-Flatrate
• Agiles Entwicklungsumfeld
• Gute Verkehrsanbindung
• Obst-und Gemüsetage