Teamleiter - Service Management (m/w/d)

Teamleiter - Service Management (m/w/d)

Als Teamleiter für Service Management bei einem führenden Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen, werden Sie in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Sie werden die Verantwortung für Ihr Team übernehmen und den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb unserer selbst-betriebenen IT-Services sicherstellen.

Kurzüberblick

• Standort: 19 Länder
• Arbeitsmodell: Dynamisch und innovativ
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Teamleiter werden Sie aktiv die Weiterentwicklung unserer Services gestalten, technologische Leitplanken setzen und moderne Ansätze wie Observability, Log-Analyse, Automatisierung und Plattformkonzepte voran treiben, um Innovation, Qualität und Skalierbarkeit messbar zu steigern.

• Entwicklung eines Teams technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation
• Einrichtung klarer SLAs, KPIs und Feedback-Loops
• Steuerung von Kapazitäts- und Quartalsplanungen
• Setzung fokussierter Prioritäten
• Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare IT-Services

Anforderungen

• Mehrjährige Führungserfahrung in der IT
• Klarer Entscheidungsstärke, strukturierender Führung und sicherem Stakeholder-Management
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, transparente und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Agile Arbeitsweisen und Ownership-Mentalität

Benefits

• Attraktive Standorte mit voll ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Inhouse-Akademie und externe Kooperationspartner für Weiterbildung
• Kantine mit gesunden Gerichten und Fitnessstudio
• Corporate Benefits und Möglichkeit eines Jobrads