Teamleiter Tourenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden in Disposition und Tourenbetreuung
Durchführung von Mitarbeiter-/ Feedback-Gesprächen sowie Schulung, Einarbeitung und Unterweisung neuer und bestehender Mitarbeitender
Förderung der Personalentwicklung
Durchführung von Team- und Führungsrunden sowie aktive Teilnahme an Leitungssitzungen und Entscheidungsprozessen
Sicherstellung einer flexiblen Führung über Tag- und Nachtschichten
Urlaubs-, Schicht-, Einsatz- und Wochenplanung inkl. Ressourcen- und Bedarfssteuerung (Personal, Fahrzeuge, Ausstattung)
Tageskosten- und Budgetkontrolle, Steuerung und Anpassung des Nahverkehrs bei Tagesänderungen
Freigabe und Steuerung von Sonderfahrten
Steuerung externer Dienstleister und Handwerker
Analyse, Kontrolle und Umsetzung von KVP- und Verbesserungsmaßnahmen
Qualitätsanalyse (z. B. T-OCs. T-NLs, FC-Ergebnisse), Auswertung und Steuerung der Zustellqualität und Einleitung von Maßnahmen
Sicherstellung von Prozessstandards in Disposition und Tourenbetreuung sowie standortübergreifende Teamkoordination
Enge Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Transportmanagement, Commercial und Fachteams
Kommunikation relevanter Abweichungen und Eskalationen sowie Sicherstellung transparenter Informationsflüsse zwischen Schichten und Teams

NOTE / HINWEIS: