Teamleiter:in Auftragsmanagement / Order Management

Teamleiter:in Auftragsmanagement / Order Management (in Vollzeit, Teilzeit ab 30h/Woche möglich)

Mit dem kontinuierlichen Wachstum unseres internationalen Geschäfts steigen auch die Anforderungen an unser Order Management. Für die Weiterentwicklung des Bereichs suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die das Tagesgeschäft sicher steuert, ihr Team fördert und unsere internationalen Auftrags- und Exportprozesse aktiv vorantreibt. Werden Sie Teil des Allegro Packets-Teams.

Aufgaben

• Führung und Teamsteuerung fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Order-Management-Teams (derzeit 2 Mitarbeitende)
• Steuerung und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft sowie Sicherstellung einer hohen Prozess- und Servicequalität
• Operatives Order Management Verantwortung für die reibungslose Abwicklung und Steuerung eingehender Aufträge unserer Kund:innen entlang des gesamten Auftragsprozesses – vom Auftragseingang bis zur finalen Auslieferung, insbesondere Erstellung, Prüfung und Pflege aller auftrags-, export- und zollrelevanten Dokumente
• professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
• Organisation und Durchführung der Versand‑ und Exportlogistik inklusive Koordination von Logistikdienstleistern
• Recherche und Einhaltung länderspezifischer Einfuhrbestimmungen
• Sicherung einer korrekten und transparenten Datenpflege in unseren ERP‑ und IT‑Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams (insbesondere Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Produktion und Produktsupport)
• Prozessentwicklung Steuerung, Dokumentation und Weiterentwicklung der operativen Prozesse rund um Bestellungen, Versand und Export
• Analyse und Optimierung bestehender Abläufe im Order Management mit besonderem Fokus auf internationale Auftrags- und Exportprozesse

Qualifikation

• Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Freude daran, Menschen zu motivieren, Orientierung zu geben und gemeinsame Ziele zu erreichen
• mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Exportmanagement, Logistik oder in vergleichbaren operativen Funktionen
• erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel oder Logistik
• Interesse an internationalen Geschäftsprozessen und interkultureller Zusammenarbeit
• hohes Maß an Eigeninitiative, sozialer Kompetenz, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, bei vielfältigen operativen und organisatorischen Anforderungen den Überblick zu behalten, Prioritäten sicher zu setzen und strukturiert vorzugehen
• unternehmerisches Denken sowie hohe Dienstleistungsorientierung und Hands-on-Mentalität
• versierter Umgang mit Excel, ERP- und CRM Systemen
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse und Spaß daran, Veränderungen zu begleiten, Prozesse zu hinterfragen und neue Wege zu gehen

Benefits

• unbefristete Anstellung in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• umfassende und individuelle Einarbeitung, fachlicher Austausch im Team sowie Entwicklungsmöglichkeiten und fachspezifische Weiterbildungen
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Führungskompetenzen, z. B. durch Workshops
• flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Kommunikation auf Augenhöhe sowie ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander
• helles, modern saniertes Büro im Stadtteil Plagwitz mit guter ÖPNV-Anbindung
• ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
• täglich frisch gekochtes, gesundes Mittagessen bei uns im Haus
• Zuschüsse zur Altersvorsorge, zum ÖPNV und zur Kinderbetreuung
• regelmäßige Teamevents mit vielseitigen Aktivitäten