Technical API Support Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle erfassen, analysieren und stimmen Sie fachliche sowie technische Anforderungen ab. Sie erstellen und pflegen Spezifikationen und unterstützen das Requirements Management, arbeiten an Schnittstellenworkshops mit Kunden und Partnern mit. Zudem betreuen Sie 3rd-Level-Support-Anfragen über Jira und Salesforce, planen und dokumentieren Softwaretests und erstellen technische Dokumentationen. Sie arbeiten eng mit Entwicklungsteams und Stakeholdern zusammen und betreuen REST- und SOAP-Schnittstellen. Ihre strukturierte, analytische Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit treiben Projekte voran und verbinden Fachlichkeit mit Technik.

Verantwortungsbereiche

Erfassung, Analyse und Abstimmung neuer fachlicher und technischer Anforderungen
Erstellung und Pflege von Spezifikationen; Unterstützung im Requirements Management
Durchführung und Begleitung von Schnittstellenworkshops mit Kunden und Partnern
Unterstützung im 3rd-Level-Support; Bearbeitung technischer Anfragen über Jira und Salesforce
Planung, Durchführung und Dokumentation von Softwaretests
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und Stakeholdern
Betreuung von REST- und SOAP-Schnittstellen

Zentrale Anforderungen

abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
gute Jira-Kenntnisse; Salesforce von Vorteil
Erfahrung in Analyse technischer Fragestellungen und Softwarefehlern
Kenntnisse in REST, JSON, SOAP, XML
grundlegende Kenntnisse im Requirements Engineering bzw. Requirements Management
Erfahrung in Erstellung von Testplänen und teilweiser Automatisierungstests
Erfahrung in technischer Dokumentation
strukturierte, analytische Arbeitsweise; gute Kommunikationsfähigkeiten
teamorientierung; fachlicher Austausch mit Kollegen
Kenntnisse im Automotive-Umfeld von Vorteil
Erfahrung mit Schnittstellenprojekten und Kundenworkshops
Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift