Technical Customer Service Specialist (m w d)

Technischer Kundenbetreuer (m w d) (m/w/d)

Als Technischer Kundenbetreuer bei der Voith Group unterstützen Sie den Konzernbereich Papier als Division Paper Standort Bayreuth. Sie sind für die Erstellung von Angeboten zu Dienstleistungen und Kleinumbauten sowie deren kaufmännische und technische Klärung verantwortlich. Darüber hinaus sind Sie für die Anlage und Bearbeitung von Service Notifications in SAP, die Nachverfolgung von Angeboten und die Anlage von Aufträgen zuständig.

Kurzüberblick

• Standort: Bayreuth
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Technischer Kundenbetreuer sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen:

• Erstellung von Angeboten zu Dienstleistungen und Kleinumbauten sowie deren kaufmännische und technische Klärung
• Anlage und Bearbeitung von Service Notifications in SAP
• Nachverfolgung von Angeboten und Anlage von Aufträgen
• Eigenständige, effiziente Abwicklung von Aufträgen - von der Konstruktion über Bestellanforderungen bis hin zur Rechnungsstellung
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Konstruktion, Einkauf, Field Service)
• Sicherstellung einer termingerechten, standardkonformen und qualitätsorientierten Bearbeitung aller Vorgänge

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Technischer Zeichner, Industriekaufmann, Industriemechaniker oder Mechatroniker
• Berufserfahrung im Servicegeschäft, idealerweise im industriellen Umfeld und mit kundenorientierten Tätigkeiten
• Erfahrung in der industriellen Prozesslufttechnik ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, bereichsübergreifend mitzudenken
• Erfahrungen in der Papierindustrie, sowie Konstruktionserfahrung sind von Vorteil

Benefits

• Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Papierherstellung und stellen Sie die Weichen für ein innovatives und richtungsweisendes Projekt
• Einzelheiten zum Bewerbungsprozess finden Sie hier
• Die J.M. Voith SE & Co. KG VPH freut sich auf Ihre Bewerbung!