Technical Product Manager (m/w/d), Hamburg

Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung und ein führender Hersteller von Systemen zur Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit optimaler Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesünderes Raumklima. Die Condair Group verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China und eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern sowie Vertretungen an 50 Standorten weltweit.

DEINE AUFGABEN

• Du übernimmst die technische Verantwortung für ausgewählte Produktgruppen wie die Vita-Serie Compact, Condair RO-E, BMS- und IoT-Systemanbindungen sowie die Draabe-Produktfamilie
• Du prüfst die technische Machbarkeit kundenspezifischer Lösungen und unterstützt bei Sonderprojekten sowie individuellen Kundenanforderungen
• Du erstellst technische Angebote und entwickelst produkt- sowie anwendungsspezifische Unterlagen für unsere Vertriebsorganisation
• Du berätst internationale Vertriebs- und Serviceorganisationen telefonisch und per E-Mail in technischen Fragestellungen.
• Du unterstützt bei Inbetriebnahmen, Erstinstallationen sowie bei der Durchführung von Produktschulungen für Vertriebs- und Servicekollegen.
• Du bearbeitest komplexe technische Fragestellungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports und analysierst Fehlerbilder sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden.
• Du führst technische Untersuchungen und Produkttests im Versuchslabor durch und leitest daraus Verbesserungsvorschläge ab.
• Du begleitest Markteinführungen neuer Produkte, koordinierst technische Rückmeldungen aus dem Markt und unterstützt Feldtests.
• Du arbeitest aktiv an Produktverbesserungen und kontinuierlichen Optimierungsmaßnahmen (KVP) mit.
• Du pflegst technische Dokumentationen, Ersatzteildefinitionen sowie digitale Vertriebs- und Supporttools wie SAP, CoDA, BIM und HELP

BRINGST DU MIT

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Idealerweise konntest du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Product Support, Product Care, Produktmanagement oder Entwicklung sammeln.
• Zusätzlich bringst du noch Folgendes mit: Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Elektrotechnik und Maschinenbau, Erfahrung im Umgang mit technischen Dokumentationen wie Serviceanleitungen, Ersatzteillisten oder technischen Spezifikationen, Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Freude daran, komplexe technische Fragestellungen zu analysieren, Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern, Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Gelegentliche Reisebereitschaft für Kundenbesuche, Schulungen und Supporteinsätze.

Das zeichnet dich besonders aus

• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst durch deine hohe Kooperationsbereitschaft
• Du gehst strukturiert und analytisch an Herausforderungen heran
• Du übernimmst Verantwortung und bringst Themen eigenständig voran
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Du arbeitest selbstständig, organisiert und verlierst auch in anspruchsvollen Situationen nicht den Überblick

WAS DICH ERWARTET

Du triffst auf ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Dein Arbeitsplatz liegt in einem hellen und modernen Gebäude, das keine Wünsche offenlässt. Und weiterhin erwartet Dich noch: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und auch das mobile Arbeiten nutzen Frisches Obst, Kaffee und freie Getränke stehen für Dich bereit Unsere bezuschusste Kantine mit Blick auf das Rollfeld des Hamburger Flughafens sorgt für Deine Mittagsversorgung Wir unterstützen deine Mobilität, entweder mit dem Deutschlandticket oder einem freien Mitarbeiterparkplatz. Zusätzlich hast du die Möglichkeit eines JobRads Wir unterstützen Dich beim Thema Betriebliche Altersvorsorge Condair bietet Dir ein zusätzliches Gesundheitsbudget im Rahmen einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und übernimmt die Beiträge für Dich Außerdem kannst Du Dich bei sämtlichen beruflichen und persönlichen Themen an unseren kostenlosen Beratungsservice wenden (Mental Health Coaching)

Ganz nach unserem Motto «Humidity for a better life» garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Innenraumklima (Raumtemperatur zwischen 20°C und 23°C, relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 % und CO2 unter 800 ppm), welches Deine Gesundheit schützt und für mehr Wohlbefinden sorgt.

Condair Operations GmbH - HR Team - Nordportbogen 5 - 22848 Norderstedt -