Technical Product Specialist (m/w/d)

Standort: 40880 Ratingen | Bereich: Systems BG - Commercial | Einstieg: Ab sofort | Anstellungsart: Vollzeit | Homeoffice: hybrid oder remote | Befristung: Nein

Als vielfach ausgezeichnetes Unternehmen liegt unsere Leidenschaft in der Innovation. Wir entwickeln Produkte für das digitale Leben der Gegenwart sowie Zukunft. Vom Fortune Magazin wurden wir mehrfach als eine der "World's Most Admired Companies" ausgezeichnet. Wir bei ASUS träumen nicht nur von Möglichkeiten. Wir entwickeln Produkte für das digitale Leben der Zukunft und suchen Talente, die unsere Vision "In Search of Incredible" teilen und mit uns die nächste Stufe zünden.

Aufgaben

Du verbindest technisches Know-how mit Beratungskompetenz und unterstützt unser Account Management, die Distributions- und Fachhandelspartner sowie Endkunden in Deutschland und Österreich rund um professionelle Client-Systeme. Als zentrale technische Ansprechperson für Business-Notebooks, Desktop-PCs, All-in-One-Systeme, Chromebooks und ASUS Software-Lösungen machst du komplexe Inhalte verständlich und begleitest Kundenprojekte praxisnah – von der Lösungsfindung bis zum Proof of Concept.

• Technische Vertriebsunterstützung: Du begleitest unser lokales Account Management bei Partner- und Kundenterminen und unterstützt bei Projekten, Ausschreibungen, Angebotsanfragen und der technischen Positionierung unserer Client-Lösungen.
• Produktpräsentationen & Lösungsberatung: Du führst technische Produktpräsentationen durch, bereitest Demos und Proof-of-Concept-Szenarien vor und übersetzt Produktvorteile in verständliche, praxisnahe Kundennutzenargumente.
• Client-Umgebungen: Du bist erste technische Ansprechperson für BIOS / UEFI, Treiber, Softwareinstallationen, Gerätekonfiguration und Windows-Deployment. Du unterstützt bei Integration, Kompatibilitätsprüfungen, Fehleranalysen und der strukturierten Nachverfolgung technischer Fragestellungen.
• ASUS Software Solutions: Du bist zentraler Know-how-Träger für unsere Software-Lösungen im Zusammenspiel mit ASUS Client-Systemen und berätst interne sowie externe Ansprechpartner zu Funktionen, Nutzen und Einsatzmöglichkeiten in professionellen Kundenumgebungen.
• Training & Enablement: Du schulst Partner, Distributoren sowie interne Kolleginnen und Kollegen und bereitest technisches Produktwissen, Einsatzszenarien und Besonderheiten verständlich auf.
• Headquarter & Marktfeedback: Du stehst in kontinuierlichem Austausch mit den FAE-Kollegen im Headquarter, überführst Produktupdates und neue Lösungsansätze in die lokale Arbeit und bündelst wiederkehrende Probleme, Marktanforderungen und Verbesserungsvorschläge.
• Rollenfokus: Dein Beitrag ist technisch, beratend und enablement-orientiert. Du trägst keine eigene Umsatz-, Akquise- oder kommerzielle Account-Verantwortung.
• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Berufserfahrung im IT-Helpdesk, technischen Support, Field Application Engineering oder in einer vergleichbaren technischen Rolle.
• Client-Know-how: Gute Kenntnisse professioneller Client-Systeme, Windows-Client-Umgebungen, Gerätekonfiguration, Softwareverteilung sowie BIOS/UEFI, Treibern und typischen Fehlerbildern bei Arbeitsplatzcomputern.
• Lösungsverständnis: Du verstehst die Integration von Geräten und Software in Unternehmensumgebungen und arbeitest dich mit Freude in neue ASUS Produkte und Software-Lösungen ein.
• Kommunikation: Du vermittelst technische Inhalte verständlich, strukturiert und kundenorientiert und trittst bei Präsentationen, Schulungen sowie Kunden- und Partnerterminen souverän auf.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die technische Abstimmung mit dem Headquarter.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert, service- und lösungsorientiert und überzeugst durch hohe technische Affinität sowie Eigeninitiative.
• Team & Mobilität: Du arbeitest gerne mit lokalen und internationalen Teams zusammen und bringst Reisebereitschaft für Termine in Deutschland und Österreich mit.

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Health & Mobility: Mit Urban Sports Club und BusinessBike unterstützen wir deine Gesundheit und nachhaltige Mobilität.
• Vorsorge & Extras: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits sowie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
• Ausstattung: Eine moderne Mitarbeiterausstattung gehört für uns, im Büro und Mobile Office selbstverständlich dazu.
• Culture: Eine gelebte Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.
• Community: Unternehmens- und Teamevents, z. B. LAN-Partys und Jahresendfeiern.
• Impact: Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen viel zu bewegen.
• Trust: Eine vertrauensvolle Position in einem internationalen Umfeld mit spannenden Aufgaben.
• Vergütung: Dich erwartet ein transparentes Vergütungspaket bestehend aus einem Fixgehalt auf Basis von 13 Gehältern sowie einem leistungsbezogenen Bonus, der an die Erreichung definierter KPIs gekoppelt ist. Das 13. Gehalt wird jeweils zur Hälfte Ende November und Ende Dezember ausgezahlt.