Technical Service & After Sales Coordinator (m/w/d)

Du willst neue Wege gehen und den Wachstumskurs eines der ältesten Familienunternehmen der Welt aktiv mitgestalten? Dann werde Teil von Prym Fashion – einer von vier Divisionen der Prym-Gruppe, deren Wurzeln bis ins Jahr 1530 zurückreichen. Die Gruppe beschäftigt rund 3300 Mitarbeiter an Standorten in Europa, Asien und Amerika. Prym Fashion ist dabei der führende Lösungsanbieter für modische Verschlusssysteme und Accessoires für Activewear, Jeans-, Baby-, Kinder- sowie Berufsbekleidung und Luxuslederwaren. Mit unserem weltweiten Vertriebsnetz, hochqualifizierten Serviceteams und einer maßgeschneiderten Produktpalette unterstützen wir unsere Partner vom Design über die Planung bis zur Produktion. In der sich schnell entwickelnden Bekleidungs- und Textilindustrie suchen wir nach Talenten, die Veränderungen vorantreiben und uns dabei helfen wollen, unser Unternehmen in die Zukunft zu führen.

Das gehört zu deinen Aufgaben:

• Globaler Kundensupport: Sie sind technischer Ansprechpartner für Ansetzmaschinen, Werkzeuge und Ersatzteile – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
• Service-Einsätze & Inbetriebnahmen: Sie planen, kalkulieren und führen weltweite Servicereisen durch (geplant sowie Eilservice) und nehmen Maschinen beim Kunden direkt in Betrieb.
• Qualitätssicherung: Vor der Auslieferung führen Sie die technische Abnahme der Maschinen durch und unterstützen das Qualitätsmanagement bei Reklamationsvorgängen.
• Wissenstransfer: Sie planen und führen Technikerschulungen für interne und externe Partner durch und erstellen technische Datenblätter sowie "Recommendation Sheets".
• Service-Management: Sie organisieren Einsätze internationaler Techniker, dokumentieren weltweite Serviceberichte und verwalten die Abrechnungen für Maschinen-Mietverträge.
• Operative Administration: Sie pflegen SAP-Stammdaten für Ersatzteile, verwalten das Ersatzteillager (inkl. Beschaffung und Inventur) und erstellen innerbetriebliche Aufträge.

Das solltest du mitbringen:

• Qualifikation: Kaufmännisch-technische Ausbildung, idealerweise mit Fachrichtung Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Fundierte Kenntnisse in der Mechanik/Maschinentechnik sowie Erfahrung im technischen Kundenservice.
• Sprachkenntnisse: Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Französischkenntnisse sind ein wertvoller Vorteil für unser internationales Geschäft.
• Mobilität: Sie besitzen den Führerschein Klasse B und bringen eine globale Reisebereitschaft mit.
• IT-Skills: Sicherer Umgang mit gängigen Systemen (idealerweise SAP für Stammdaten und Lager).
• Persönlichkeit: Sie sind belastbar, arbeiten zielstrebig und souverän – auch wenn es mal schnell gehen muss. Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Das bieten wir:

• Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem weltweit agierenden Familienunternehmen
• Benefits: Attraktive Vergütung sowie zusätzliche betriebliche Sozialleistungen (Mindestens 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, uvm…)
• Dein Engagement wird bei uns greifbar: es fließt in Produkte ein, die Menschen auf der ganzen Welt täglich in ihren Händen halten.
• Wir bieten die perfekte Balance: globale Präsenz, unterschiedliche Geschäftsmodelle und gleichzeitig eine offene Kultur und einfachen Zugang zu Entscheidungsträgern.
• Wir schnüren ein rundes Zukunftspaket für dein persönliches Wachstum: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und für individuelle Trainings ergänzen unser attraktives Gehaltsangebot.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns, von Dir zu hören – Bewerbungen schwerbehinderter sowie gleichgestellter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.