Technical Support Consultant – Web Analytics & Personalisierung (all genders)

Allgemein:

Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technical Support Consultant (all genders) in Karlsruhe.

Tech Stack:

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erweiterung und Customizing der bestehenden WebAnalytics und Personalisation Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Customer Success
• Technischer Support und Beratung für Kunden bezüglich Implementierung und Nutzung der Web Tracking und Personalisierungslösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQ-Bereichen
• Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben

Welche Studiengänge suchen wir?

Das bringst du idealerweise mit:

• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Otobo / Jira)
• Gute Kenntnisse der Webtechnologien JavaScript. HTMl PHP
• Grundkenntnisse im Aufbau von Shopsystemen, z.b. Magento, Oxid, Shopware
• Grundkenntnisse im Bereich Webtracking und Personalisierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das erwartet Dich:

Deine Benefits:

Wie läuft der Bewerbungsprozess?