Technical Support - Hochvolt-Technologie und E-Mobilität (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Putzmeister ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Baumaschinenbranche, das als Pionier im Bereich der Mörtel- und Betonpumpen gilt. Das Know-how aus diesen größten Geschäftsfeldern wird erfolgreich auch für Industriepumpen, Tunneltechnik und Handhabungssysteme eingesetzt.

In unserem Beton-Geschäftsfeld entwickeln und produzieren wir Produkte, die den Hoch-, Tief- und Ingenieurbau leichter, wirtschaftlicher und ökologisch nachhaltiger machen. Dazu gehören Produkte wie Betonpumpen, Fahrmischer, stationäre Maste sowie individuelle Lösungen für Fertigteilwerke.

Technischer 2nd- und 3rd-Level-Support für eMischer und weitere elektrisch angetriebene Produkte in enger Abstimmung mit SANY
Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen an Hochvolt-, Batterie-, Lade- und Antriebssystemen
Unterstützung von Niederlassungen, Händlern und Kunden bei Diagnose und Fehlerbehebung an elektrifizierten Produkten
Erstellung und Pflege von Serviceinformationen, Fehlersuchanleitungen und technischen Dokumentationen für Hochvolt-Systeme
Durchführung technischer Analysen von Feldproblemen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Abstellmaßnahmen
Technische Begleitung von Inbetriebnahmen, Produkterprobungen und Pilotanwendungen im Bereich E-Mobilität
Unterstützung bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen mit Schwerpunkt Hochvolt- und Batteriesysteme
Entwicklung und Durchführung von technischen Schulungen für Servicetechniker, Händler und Kunden
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Lieferanten zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Unterstützung der globalen Serviceorganisation bei der Markteinführung neuer elektrifizierter Produkte und Technologien
Sicherstellung eines schnellen und professionellen weltweiten Supports für eMischer und zukünftige Hochvolt-Produkte

Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Fahrzeugtechnik
Erfahrung im technischen Support, Service oder der Inbetriebnahme von Investitionsgütern oder der E-Mobilität
Kenntnisse in Hochvolt-, Batterie- und Antriebssystemen mindestens der Stufe 2S oder höher
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft für gelegentliche nationale und internationale Einsätze
Gute Office Kenntnisse
SAP Kenntnisse vorteilhaft