Technical Support Specialist (m/w/d)

Technical Support Specialist (m/w/d) Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise.
Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten.
Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.
Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.
Ihre Aufgaben: Erstellung und Umsetzung innovativer IT-Kommunikationskonzepte Planung, Testung und Implementierung kundenspezifischer IT-Lösungen Zuständigkeit für die Connectivity und Installation zur Sicherstellung der sicheren Anbindung aller Medizinsysteme der Kunden an die Remote Service Plattform Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme im Krankenhaus Consulting und Training der internen und externen Kunden als weiterer Bestandteil der Aufgaben Mitarbeit im telefonischen 24/7 Support des IT-Service-Umfeldes, auch in Rufbereitschaft und Schichtbetrieb Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Support-Prozesse und Remote Connectivity Solution sowie die Weiterentwicklung von Service-Teilprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit zusätzlicher Berufserfahrung in diesem Bereich sowie erste Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux- (Debian) basierenden Systemen mit Schwerpunkt Netzwerke, Firewalling und Security sowie im Remote-Kundensupport mit SRS Erfahrung in Endkunden-Support-Prozessen nach ITIL Technische Kenntnisse bzgl.
der Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten, Firewall-Systemen (z.B.
Cisco, Checkpoint, StrongSwan, ASA, FortiGate) Vertrautheit mit VPN-Technologien wie z.B.
IPSEC, SSL VPN Kenntnisse zu Datenschutzbestimmungen (GDPR / DSGVO) und deren Anwendung im IT-Support Erfahrung in der Protokollanalyse (z.B.
TCP, UDP, IP, HTTP, FTP) mit entsprechenden Tools (z.B.
Wireshark) sowie Beherrschung von Troubleshooting-Techniken Gute Kenntnisse im Aufbau, der Funktionsweise und Administration von Smart Remote Services und Siemens Healthineers Produkten Cisco- (CCNA / CCNP) oder Linux-Zertifizierung (LPI) wären von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2) are a prerequisite for the position. xsxvtuf
Wir bieten Ihnen folgende Benefits: Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm Mitarbeiterevents Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.