IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Technischen Kundendienst / Servicetechniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Technischer Kundendienst / Servicetechniker (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Standort: Nürnberg | Vollzeit (36 h oder 40 h Woche) | Start: ab sofort

Arbeitgeber: alphatronics GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Ihre Aufgaben im Überblick:

  • Analyse, Diagnose und Reparatur unserer Fernsehgeräte in der Serviceabteilung
  • Technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden via E‑Mail und Telefon
  • Fachliche Dokumentation und Bearbeitung eingehender Anfragen und Reklamationen
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und dem Produktmanagement
  • Durchführung von Software‑Updates, Funktionstests und Qualitätssicherung nach DIN ISO 9001
  • Mitwirkung bei Hausmessen sowie Caravan‑ und Freizeitmessen
  • Proaktive Impulsgebung für die Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Optimierung bestehender Prozesse und Nutzung neuer Technologien wie KI

Wichtig: Es handelt sich nicht um eine Vertriebsposition – Kaltakquise ist ausdrücklich nicht Teil Ihrer Aufgabe.

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar
  • Fundierte Kenntnisse in der Elektronik sowie idealerweise im Bereich Fernsehtechnik
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude am direkten Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken
  • Routinierter Umgang mit gängigen MS‑Office‑Anwendungen
  • Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Darauf dürfen Sie sich freuen:

  • Eine Tätigkeit in einer interessanten und wachenden Branche
  • Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Hochwertiges Arbeitsumfeld in einem technisch modernen Betrieb
  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen
  • Mitarbeiterkonditionen auf unser Produktportfolio
  • Gute Work‑Life‑Balance durch geregelte Arbeitszeiten (Mo – Fr)
  • Zeiterfassungssystem – fairer Zeitausgleich Ihrer Mehrleistungsstunden

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    03 Mai 2026
  • Standort:

    Nürnberg

    Einsatzort:

    Kreis Nordfriesland, Fachdienst Personal
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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