Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Mit stolzen 30 Jahren Erfahrung im globalen IT-Vertrieb sind wir als Team bei der api GmbH führende Top-Player am Markt mit Milliardenumsätzen und damit ein sicherer Arbeitgeber für deine berufliche Zukunft.

Unser Fokus liegt nicht nur auf dem Erfolg des Unternehmens, sondern vor allem auf unseren engagierten Mitarbeitern –unsere gemeinsame Leidenschaft und Fachkompetenz sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Vertraue auf uns, ein Team und Unternehmen, das nicht nur auf Innovation setzt, sondern auch auf die Stärke und Motivation jedes Einzelnen von uns.

Aufgaben

• Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme bei Cloud-Telefonanlagen und IT-Security
• Du bietest unseren Kunden eine technische Betreuung
• Du bearbeitest alle technischen Anfragen und dokumentierst diese fachgerecht
• Du pflegst und entwickelst Kundenbeziehungen und führst Kundenbindungsmaßnahmen durch
• Du lernst selbstständig und hilfst bei der Entwicklung von internen so wie externen Schulungen
• Du übernimmst den First‑ und Second‑Level Support für unsere Software‑Produkte
• Du erlangst selbstständig wichtige Zertifikate, die für deine Arbeit unerlässlich sind

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du besitzt technisches Wissen über Cloud Telefonanalagen und/ oder IT‑Security
• Eine ausgeprägte Service‑ und Dienstleistungsmentalität sowie starke Kundenorientierung zeichnen dich aus
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse

Benefits

• Unsere Duz‑Kultur, die auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht aufhört
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit interessanten und vielseitigen Aufgaben
• Die einzigartige Chance, die Zukunft eines stark wachsenden Unternehmens mitzugestalten, mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen
• Tolle Team‑Events, wo der Zusammenhalt spürbar ist
• Zusätzliche Benefits, z. B. Jobrad, gratis Wasser, Kaffee sowie Obstkörbe, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld und noch vieles mehr

Alle aufgeführten personenbezogenen Bezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter (m/w/d).