Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir suchen einen technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden und Handelspartner kompetent unterstützt und technische Anfragen bearbeitet. Als erster Ansprechpartner sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung zuständig und arbeiten eng mit der Servicetechnik zusammen.

Kurzüberblick

• Standort: Eppertshausen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

Als Technischer Kundenbetreuer sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen:

• Die Bearbeitung von technischen Anfragen, Kundenaufträgen und Bestellungen
• Die Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Die Koordination und Planung von Außendiensteinsätzen
• Die Bearbeitung von Reklamationen und die Lösung von Problemen
• Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Die Unterstützung von Servicetechnikern bei technischen Serviceeinsätzen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektriker, Mechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an kundenorientierten Lösungen
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Kundenbetreuung (idealerweise)
• Kenntnisse im administrativen Bereich und Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung (von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
• Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und Organisationstalent
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einer modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumgebung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative und Gestaltungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 30 Tage Urlaub pro Jahr für Ihre Erholung