Technischer Leiter Service Center (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie die technische Beratung und den Ausbau von Kundenbeziehungen im Servicemaßstab. Sie steuern Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kostenkontrolle und sichern die Einsatzbereitschaft von Prüfständen. Sie führen ein Team, arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen und optimieren Serviceprozesse mithilfe von ERP-Systemen. Ihre Arbeit unterstützt die Qualitäts-, Arbeits- und Umweltstandards des Unternehmens. Gestalten Sie Abläufe aktiv mit und treiben Verbesserungen voran.

• marktgerechtes Gehalt
• erfolgsabhängige Bonuszahlungen
• kurze Entscheidungswege
• kollegiales Umfeld
• fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• angenehmes Arbeitsklima

• Technische Beratung von Kund:innen zu Reparatur- und Servicelösungen
• Entwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Kalkulation der Wirtschaftlichkeit und Überwachung der Selbstkosten im Serviceprozess
• Organisation des Material- und Ersatzteilmanagements inklusive Lieferantenkoordination
• Kapazitätsplanung, Aufgabenverteilung sowie Termin- und Qualitätskontrolle im Team
• Nutzung von ERP-Systemen zur Analyse und Optimierung interner Abläufe
• Sicherstellung der Einsatzbereitschaft von Prüfständen und Betriebsmitteln im Service Center
• Führung, Weiterentwicklung sowie Begleitung neuer Mitarbeitender durch Einarbeitungsgespräche
• Umsetzung von Vorgaben zu Qualitätssicherung, Arbeitsschutz und Umweltschutz nach aktuellen Standards

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder technisches Studium
• Praxisserfahrung in Industrieelektronik (SPS-Steuerungen, Frequenzumrichter)
• Erfahrung in Mitarbeiterführung oder Leitung operativer Bereiche
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Kalkulation sowie Umgang mit ERP-Systemen
• Vertrautheit mit Materialwirtschaftsprozessen und Lieferantenmanagement
• Verständnis technischer Anforderungen industrieller Kund:innen
• Anwendung von Methoden zur Prozessoptimierung im Servicebereich
• Kenntnisse zu Arbeitsschutz, Qualitätssicherung und Umweltmanagement
• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau

• Führungskompetenz
• Teamfähigkeit
• Kommunikativ
• ERP-Systeme
• SPS-Steuerungen
• Frequenzumrichter