Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK

Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns ins Büro und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfort und genieße einen modernen Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.

Das erwartet dich:

• Start: Flexibel möglich
• Arbeitsort: Modernes Büro in Dessau-Roßlau, Magdeburg oder im Homeoffice
• Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
• Gehalt: 2.600 – 2.800 € Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung)

Aufgaben

• Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
• Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
• Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen

Benefits

• Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
• Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
• Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
• Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
• Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
• Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
• Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub

Vielfalt & Chancengleichheit

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!